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Resi e Rimborsi

La legge sul diritto di recesso prevede che tale diritto venga esercitato entro 10 giorni dal ricevimento della merce e che il costo di spedizione per rendere la merce sia a carico del cliente.  Rendere l'acquisto su Yocabe ancora più piacevole e spensierato, abbiamo deciso di estendere tale termine a 30 giorni solari dal giorno di ricevimento della merce!

 

Se invece di un rimborso in denaro desiderate ricevere un credito (di importo pari al prezzo del prodotto reso) utilizzabile per gli acquisti futuri su Yocabe.it, il trasporto sarà totalmente gratuito e verrà effettuato dal nostro corriere. Se preferisci il rimborso il trasporto dovrà essere effettuato a tuo carico, con corriere o per posta.

 

Come richiedere la restituzione di un prodotto

Per richiedere la restituzione basta inviare una mail a resi@yocabe.it indicando il numero d'ordine e l'articolo.

 

I prodotti devono essere restituiti con le appropriate protezioni, nei loro imballaggi originali, in perfetto stato (non danneggiati né sporcati), con tutti gli accessori, le istruzioni e la documentazione, con il cartellino identificativo e le etichette ancora attaccati.

 

Yocabe non accetta le restituzioni di pacchetti sui quali non sia riportato nessun elemento che consenta l'identificazione del mittente (n° ordine, nome, indirizzo.). Nel caso in cui tali condizioni non dovessero verificarsi, il rimborso non potrà aver luogo in nessun caso. 

 

Modalità di rimborso del reso

In caso di pagamento tramite PayPal o Carta di credito, il rimborso avviene tramite storno della transazione. In caso di pagamento tramite contrassegno con contanti il rimborso avviene tramite bonifico bancario. Tale rimborso avviene entro 30gg dalla data in cui il prodotto viene restituito.

 

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