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Invita un amico, 10€ per te!

Domande Frequenti

Su Yocabe, la nostra priorità è di aiutarti a scoprire le grandi occasioni su prodotti unici e di qualità. Vogliamo che tu sia felice di ciò che hai ordinato. Contattaci se ricevi un ordine che non soddisfa le tue aspettative: faremo il nostro meglio per trovare una soluzione. In questa sezione troverai le risposte alle tue domande e ai tuoi dubbi. Happy shopping!

Lavora con noi

Info Base

  • Cos'è un evento?
    Un'evento è un' offerta a tempo limitato. Ne lanciamo ogni giorno di nuove con la durata massima di 72 ore. Alcuni dei nostri eventi riguardano articoli di un determinato brand, altri uniscono i brand in collezioni a tema.
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  • Quando hanno inizio gli eventi?
    I nuovi eventi iniziano ogni giorno alle 09:00. Pensare a loro come una delizia per accompagnare il vostro caffè mattutino.
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Ordini

  • Perché il mio ordine è ancora in "fase di elaborazione"?
    Cerchiamo in lungo e largo per trovare le migliore offerte! Quando ordini, i brand inviano i tuoi acquisti a noi, in modo che possiamo controllarne la qualità. Inoltre riuniamo tutti gli oggetti in un unico pacchetto per mantenere basso il costo di trasporto.
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  • Un prodotto che desidero è esaurito. Ho ancora la possibilità di averlo?
    Per sapere se è ancora disponibile, clicca su "Avvisami" e ti invieremo un messaggio in caso di restituzione. A volte siamo in grado di garantire più di inventario durante un evento. Quando ciò accade, postiamo una nota sul nostro sito oltre ad avvisarvi via email.
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Londra

  • Effettuate spedizioni su Londra?
    Effettuiamo spedizioni su Londra e su tutto il Regno Unito.
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  • Quando arriverà il mio ordine Londinese?
    I tempi di spedizione dipendono da quanti elementi avete ordinato. Ad ogni modo riceverete i vostri acquisti entro 20 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Ricorda che una volta effettuato l'ordine è sempre possibile controllarne lo stato sotto la voce "miei ordini".
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Estero

  • Effettuate spedizioni all'estero?
    Sì! Effettuiamo spedizioni in 5 paesi. Per vedere di quali si tratta visita la nostra pagina Yocabe International
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  • Quando arriverà il mio ordine all'estero?
    C'è un tempo di consegna stimato durante il processo di checkout in base al paese di destinazione e agli articoli nel tuo carrello. Il tuo ordine tipicamente sarà spedito entro 20 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. I tempi di consegna variano a seconda del metodo di spedizione scelto. Una volta spedito l'ordine, bisogna attendere 4-7 giorni lavorativi per la spedizione standard e 1-3 giorni lavorativi per la spedizione celere.
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Punti & Buoni Regalo

  • Come faccio a guadagnare punti?
    Guadagni punti per ogni amico invitato e che inizia ad effettuare almeno un ordine. Visita la sezione Invita Amici per vedere come fare per invitare qualcuno:
    • Importa la tua rubrica per inviare un invito e-mail
    • Condividi attraverso i social media
    • Pubblica il tuo link personale per invitare i tuoi amici a cliccarci
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  • Quale è il valore dei punti e come posso spenderli?
    Ogni punto è equivalente a €0.1, ciò vuol dire che 100 punti corrispondono a €10. I punti si possono spendere per acquistare prodotti su Yocabè, salvo eccezioni comunicate all'utente nella scheda prodotto.
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Coupon

  • Cos'è un coupon?
    Un coupon è un'offerta che puoi riscattare su altri siti web. Per farlo riceverai il codice del coupon via email. Puoi anche richiederlo per regalarlo!
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  • Dov'è il mio coupon?
    Entro 48 ore dall'acquisto di un coupon riceverai una e-mail di fattura dove troverai il tuo codice.Inoltre puoi trovare i coupon visitando la sezione yocabe
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Spedizione e Consegna

  • Cos'è l' All-Day-Shopping?
    Se dopo aver visto qualcosa che vuoi acquistare vedi altre cose che vorresti prendere,puoi tenere l'ordine aperto senza pagare un'altra tassa di spedizione. Tutti gli ordini devono essere effettuati utilizzando lo stesso account Yocabe, e devono essere spediti. Ordini successivi devono essere completati entro la mezzanotte dello stesso giorno. L'utente è responsabile delle spese di trasporto di base più soprattasse ed oneri fornitori su ordini con elementi che sono pesanti o ingombranti (ad esempio, passeggini, mobili, tappeti, ecc.)
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  • Quali sono i metodi di consegna di Yocabe?
    La maggior parte degli ordini yocabe vengono inviati tramite TNT o UPS. Gli ordini internazionali sono spediti dal nostro partner BorderFree.
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Inviti Amici

  • Come faccio ad invitare i miei amici?
    Visita la sezione Invita Amici. Da qui, puoi inviare e-mail, postare su Facebook e copiare il link personale per condividerlo online.
    •      Inserisci gli indirizzi e-mail e invia un invito e-mail
    •      Invitali cliccando sul pulsante "Invita" della scheda Facebook
    •      Copia e incolla il link personale sul web per invitarli a cliccare, o condividilo su Facebook, Twitter, Tumblr, o via e-mail cliccando sulle icone nella scheda "Link". Qualunque sia l'opzione scelta, potrai guadagnare un punto per la presentazione di un nuovo membro, non appena avrà effettuato il suo primo acquisto.
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  • Quando ricevo i miei punti per lo shopping?
    Per ogni nuovo membro che si unisce a Yocabe e fa un acquisto grazie al tuo invito, ti daremo un punto. Tale punto verrà rilasciato in maniera automatica non appena il nuovo socio effettuerà il suo primo acquisto. Ad ogni modo ti invieremo un email per avvisarti!
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Social Media

  • Che uso fa Yocabe dei Social Network?
    Ci piace stare al passo con i Social Network del momento! Condividiamo piccoli DIY, articoli del nostro Blog, consigli per le mamme e i papà di oggi, vi parliamo di brand famosi e altri emergenti! Ci trovi su Facebook, Twitter, Google + e Pinterest.
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  • Posso guadagnare punti tramite i Social Media?
    Certo! Ci sono due modi per ottenerli:
    • Clicca sulle icone Facebook, Twitter, Google + e Pinterest che trovi sul nostro sito per condividere prodotti ed eventi con i tuo amici e/o fan. Potranno unirsi a Yocabe grazie al post da te generato
    • Utilizza il tuo link personale che trovi nella sezione Invita Amici e postalo sui Social Network che usi, compreso il tuo blog
    In entrambi i casi guadagnerai punti grazie al loro primo acquisto
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    Sì! Stiamo cercando figure professionali per la sede di Roma. Nella sezione Lavora con noi troverete le info sulle posizioni aperte. Non esitate a inviare il vostro curriculum!
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Bimbi Modelli

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